บทวิเคราะห์ Travel Bubble กับการปรับตัวการท่องเที่ยวในจังหวัดสงขลา
เมื่อกล่าวถึงผลกระทบในบางอุตสาหกรรม ที่เรียกได้ว่าสาหัสอย่างมากในช่วงที่ผ่านมาจากวิกฤตการณ์ โควิด-19 นั้นคืออุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่อยู่ในภาวะกลืนไม่เข้าคลายไม่ออก ตั้งแต่ธุรกิจยักษ์ใหญ่ในวงการท่องเที่ยวจากที่เคยเรืองอำนาจ ก็ล่มสลายภายในระยะเวลาไม่กี่เดือนเท่านั้น ซึ่งไม่นับธุรกิจการท่องเที่ยวในระดับ SMEs ปัญหาดังกล่าวเป็นผลมาจากการขาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่เหมือนเป็นปัจจัยหลักในการดำเนินการท่องเที่ยวของประเทศไทย จากช่วงปกติที่ไทยมีนักท่องเที่ยวกว่าหลัก 3 ล้านคนต่อเดือน กลายเป็น 0 ราย เพราะฉะนั้นจึงไม่แปลกที่บริษัทท่องเที่ยวบางแห่ง จะต้องปิดตัวลงเนื่องจากไม่ได้มีแผนสำรอง เพื่อรองรับการเกิดวิกฤตการณ์ในครั้งนี้
แน่นอนว่าหน่วยจากภาครัฐบาลได้หาแนวทางในการกอบกู้วิกฤตการณ์เพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวในครั้งนี้ หลังจากการผ่อนปรนโดยมาตรการของรัฐบาลห้างร้านต่างๆเริ่มกลับมาเปิดตัวอีครั้ง ส่งผลให้ภาครัฐมีนโยบายการรวมพันธมิตรกลุ่มท่องเที่ยวขึ้นมา นั้นจึงเป็นที่มาของคำว่า Travel Bubble หากจะเป็นการนิยามด้วยความเข้าใจอย่างง่าย Travel Bubble คือการที่เราสามารถเดินทางท่องเที่ยว ไปยังประเทศพันธมิตร โดยที่ประเทศเหล่านั้นมีมาตราการความปลอดภัยในระดับที่ดีเยี่ยม มีค่าสถิติของผู้ติดเชื้อในระดับที่น้อย โดยที่นักท่องเที่ยวที่ไปยังประเทศนั้นๆ ไม่จำเป็นต้องทำ State Quarantine หรือกักตัวเพื่อรอดูอาการ 14 วัน เรียกได้ว่าเป็นการเปิดโอกาสให้กับนักท่องเที่ยวกลุ่มทั่วไป และกลุ่มนักท่องเที่ยวเชิงธุรกิจสามารถเดินทางเคลื่อนย้ายได้ ผลที่ตามมาจะทำให้โรงแรม ร้านอาหาร สถานบันเทิงโดยการควบคุมของรัฐ ทำให้ธุรกิจในภาคบริการฟื้นตัวกลับขึ้นมาได้
“เมื่อมองถึงภาคใต้จังหวัดสงขลาเรานั้น Travel Bubble ต้องมองไปยังจุดไหน
ผ่านสามกลยุทธ์สำคัญที่จะให้การท่องเที่ยวบ้านเราฟื้นตัว”
ปรับเลนส์โฟกัสไปยัง นักท่องเที่ยวธุรกิจ และนักท่องเที่ยวกลุ่ม MICE จะทำให้เกิดรายได้ทางตรงรายได้ อันเกิดจากนักท่องเที่ยวที่มาเข้าร่วมงานประชุม หรืองานจัดแสดงสินค้าต่างๆ ในประเทศ ซึ่งนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่มีคุณภาพและมีการใช้จ่ายสูงกว่านักท่องเที่ยวทั่วไปถึง 3-4 เท่า ส่วนรายได้ทางอ้อมมาจากการลงทุน การจัดงานแสดงต่างๆ นอกจากนี้การจัดงานไมซ์ยังช่วยส่งเสริมธุรกิจอื่นๆ ก่อให้เกิดรายได้หมุนเวียนในประเทศอีกจำนวนมาก
สร้างหลักแนวคิด 5A ในแบบ New Normal ให้มีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าองค์ประกอบของ 5A นั้น ประกอบด้วย แหล่งท่องเที่ยว (Attraction) ความสะดวกในการเดินทาง (Accessibility) สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ (Amenities) ที่พัก (Accommodation) และกิจกรรมต่างๆ (Activities) แต่ในยุคของการท่องเที่ยวปัจจุบันที่นักเที่ยวมีการปรับพฤติกรรมในรูปแบบใหม่ ฉะนั้นหลัก 5A ที่จะนำมาวัดประสิทธิภาพของการท่องเที่ยวนั้นย่อมต้องเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน อาทิ แหล่งท่องเที่ยวต้องมีการการันตีได้ว่ามีระบบ หรือขั้นตอนในการรักษาความปลอดภัย การป้องกันโรคติดต่อให้กับนักท่องเที่ยว รวมถึงสถานที่พักและกิจกรรมที่ต้องสอดคล้องกับนโยบายสาธารณะสุขบ้านเรา ในช่วงแรกของการปรับเปลี่ยนอาจทำให้ผู้ประกอบการต้องปรับเพื่อรองรับถึง New Normal ใหม่จากการท่องเที่ยว
เมื่อแนววิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป การใส่ใจสุขภาพย่อมมากขึ้น การท่องเชิงสุขภาพจึงเป็นคำตอบ!! โอกาสของไทยในตอนนี้คือการท่องเที่ยวต้องเพิ่มความปลอดภัยด้านสุขภาพเข้าไป ผนวกโรงแรม 5 ดาวกับโรงพยาบาลเข้าด้วยกัน มีหมอ พยาบาล พร้อมให้บริการทางสาธารณสุขกับนักท่องเที่ยวที่มาไทย รับประกันความปลอดภัยที่ทันสมัย มีความเข้มงวด นี่คือการพลิกวิกฤตเป็นโอกาสที่แท้จริง นี่คำพูดของ เจ้าสัวธนินท์ เจ้าของเครือธุรกิจชั้นนำระดับประเทศ ที่เล็งเห็นว่าประเทศไทยมีศักยภาพพอในการเป็นแหล่งท่องเที่ยวเชิง Wellness หรือการท่องเที่ยวที่อาศัยจุดขายเชิงส่งเสริมสุขภาพ เป็นการเดินทางท่องเที่ยวรูปแบบหนึ่งที่มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม เพื่อสร้างความสมดุลทั้งร่างกายและจิตใจ มีการผนวกกิจกรรมด้านสุขภาพเข้ามารวมอยู่ในการท่องเที่ยวนั้นด้วย เช่น โยคะ สปา อาหารเพื่อสุขภาพ และบริการทางการแพทย์ เมื่อมองมาในจังหวัดสงขลาบ้านเรานั้น เรียกได้ว่า มีความพร้อมอย่างมากในการตอบรับการท่องเที่ยวแนวดังกล่าว ความพร้อมในด้านสถานบริการเพื่อความผ่อนคลาย สถานที่พยาบาลที่มีชื่อเสียงในระดับประเทศ ภูมิปัญญา ซึ่งการท่องเที่ยวสุขภาพสามารถเป็นทางเลือกให้กับนักท่องเที่ยวได้
แน่นอนว่าภายใต้วิกฤตการณ์ที่เกิดขึ้น ย่อมส่งผลเสียอย่างมากมายมหาศาลต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในบ้าน แม้จะเป็นอย่างนั้นหากผู้ประกอบการภาคใต้สามารถปรับตัวหาทางออกสร้างความร่วมมือกับรัฐบาล ในอนาคตเราจะกลับมาอยู่ในจุดผู้นำด้านการท่องเที่ยวอีกครั้ง ก็เป็นไปได้!!
อ้างอิงข้อมูลจาก :
-
- ศูนย์ข้อมูล COVID-19
- สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจสร้างสรรค์
- สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ
ทั้งนี้ท่านสามารถติดตามรายงานสถานการณ์โควิด-19 ได้ในแบบเรียลไทม์
