คณะประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการลงพื้นที่ตรวจ ประเมินมาตรฐานงานบริการประชาชนของหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา

ตามที่นายกรัฐมนตรีได้มีนโยบายในคราวการประชุมคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2558 ให้ทุกกระทรวง กรม จังหวัด และรัฐวิสาหกิจ ดำเนินการให้มีศูนย์ราชการสะดวก หรือ Government Easy Contact Center ชื่อย่อว่า “GECC” เพื่อทำหน้าที่ให้คำแนะนำและ อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ขอรับบริการอย่างมีประสิทธิภาพและ สร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนต่อการให้บริการจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อยกระดับเป็นศูนย์บริการประชาชนมาตรฐานระดับประเทศ ให้มีมาตรฐานสูงขึ้นเทียบเท่าเกณฑ์มาตรฐานของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) อีกทั้งยังช่วยกระตุ้นให้หน่วยงานราชการต่างๆ ได้เกิดการตื่นตัวในการยกระดับการพัฒนา คุณภาพของงานบริการให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น

วันนี้(17/07/63) คณะอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก นำโดย นายวชิระ เพ่งผล ประธานอนุกรรมการตรวจประเมินมาตรฐาน(GECC) ลงพื้นที่ตรวจ ประเมินมาตรฐานงานบริการประชาชนของหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา ที่ทางหน่วยงานได้ทำการยื่นเรื่องขอสมัครนำจุดบริการประชาชน เข้ารับการประเมิน สำหรับการลงพื้นที่ตรวจ

การประเมินมาตรฐานงานบริการประชาชนของหน่วยงานรัฐในจังหวัดสงขลา ได้แก่ สำนักงานสรรพสามิตจังหวัดสงขลา และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดสงขลา การลงพื้นที่ในครั้งนี้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย โดยในการตรวจประเมิน เป็นไปตามหลักที่กำหนด คือ ให้ประชาชนเข้าสู่บริการภาครัฐได้อย่างสะดวก โดยองค์ประกอบสำคัญ ด้านสถานที่ เข้าถึงง่าย ไม่สร้างภาระให้แก่ประชาชน ด้านบุคลากร มีจิตบริการ การบริการมีคุณภาพและประสิทธิภาพ ด้านงานบริการ ตอบสนองความต้องการ ขั้นตอนการขอรับบริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน มีความง่ายในการให้บริการ และด้านอื่นๆ ตามความเหมาะสม ตามภารกิจ โดยทุกด้านต้องมีมาตรฐานในการบริการประชาชน

ทั้งนี้ เนื่องจากในปีนี้เกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 จึงได้มีการประชุม VDO conference เพื่อติดตามบรรยากาศภายในหน่วยงานที่เข้ารับการคัดเลือก และเป็นการลงพื้นที่จริงเพื่อประเมินรอบสุดท้าย ก่อนที่คณะกรรมการรวม 10 คณะ จะสรุปและ นำเสนอคณะกรรมการอำนวยการศูนย์ราชการสะดวกเพื่อพิจารณารับรองมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก พร้อมมอบตราสัญลักษณ์และโล่แก่ผู้บริหารศูนย์ให้แล้วเสร็จภายในเดือนกันยายน 2563 นี